課程詳情
企業要生存，要獲得發展，就一定要重視培訓的重要性，這一點毋庸置疑。而事實上，很多企業在培訓方面也做足了工夫，但結果卻往往不盡如人意，企業的業績并沒有通過培訓得到，企業的利潤目標也沒有得到實現，究竟怎樣的培訓才能真正體現出企業績效的一度成為企業管理者感到困惑和迷惘的問題，在實際操作中，他們難于將培訓和工作績效聯系起來。對于這種情況，克里斯廷企業顧問有限公司的總經理王玉對于培訓的一些理念和觀點有自己獨到的見解。
她認為，在現代企業發展的環境中，明顯的一個特點是“變是永遠不變的旋律”，培訓被認為是應對這一環境的實在的企業行為。然而，在傳統的培訓方式中，培訓僅僅被視為一種傳授或提供技術的手段，其就難免令企業失望，因為抱著這樣的想法的培訓往往體現不了工作績效。所以，她認為，培訓首先是促進企業變革的一個重要的策略??然而它必須是適宜的培訓。培訓的目的是為了讓企業績效，因此必須被視為一種介入而不僅僅是一種提供技能的過程，因而它必須向企業員工指明如何實施變革的方向，明確組織文化對企業員工的新的要求，在培訓中要形成參與培訓、學習和擁有技能的局面，建立團隊和團隊協作關系，從而為有效地以團隊形式開展工作而提供技術支持。她表示，一旦這些培訓目標被達到，對團隊工作的技能和培訓就會被運用到處理實際工作中的問題中去，也就是說，培訓過程中強調的是工作過程，這樣，培訓的目標就成為了使企業員工開始為改善工作績效而參與的過程，從而可以很好的解決培訓和工作績效脫節的問題。
她認為，在公司的培訓中，“團隊建設”無疑是一個永恒的話題，但在培訓中，如果沒有共同的目標、價值觀、信念和行為準則，也就是說沒有一個有利于團隊的組織文化，以及沒有學習與掌握團隊工作基本技巧的意愿，也就將沒有團隊的績效。一直以來，人們把組織學習簡單地理解為個人學習的總和，而忽略了團隊學習。其實，沒有團隊成員的學習與修煉，通過所有成員的參與和解決問題，從而組織的績效，就沒有組織的學習。團隊學習可以為團隊成員及整個組織帶來收益，而并非僅僅是一種傳授技能的手段。 當組織中的各個團隊都變成整個組織的學習單位，并建立起整個組織一起學習的風氣和標準，就實現了整個組織的組織學習，進而構建成學習型組織這一組織管理模式。王玉表示，為了幫助企業建立、改善和管理高績效的團隊，她們公司近推出了“金螞蟻”高績效團隊建設課程，這是一門真正將企業績效和培訓結合起來的課程，之所以把該課程命名為“金螞蟻”，其寓意就在于把螞蟻的閃光點??團結向上，合心合力，賦予勇敢創新的精神??引入到團隊的工作中，它的基本設計思想是基于培訓導師多年的實踐經驗，通過引入西方的管理模式及方法，使其在中國的文化背景下不斷進行融合所產生出來的一種獨特的訓練團隊的方式。她認為，這一課程可以幫助學員真正認識團隊中的自我，認識團隊中其他成員的特點，認知和改變團隊中多樣化的人際關系，改變團隊的領導力，以及改變團隊中的工作方法，終達到不斷改善團隊的合作與配合并產生高績效的，從而徹底改變長期以來培訓和工作績效脫節的尷尬局
咨詢熱線：0512-/span>
| 生產管理質量管理采購物流領導力經營管理人力資源通用管理行政財務職業能力個人素養銷售客服服務管理ISO國標安全管理 |
蘇州企業管理培訓|企業管理培訓|的客戶服務理念與技巧培訓|蘇州的客戶服務理念與技巧培訓|的客戶服務培訓|的服務理念培訓|怎么樣做可以讓客戶感覺得體|有效的客戶服務理念與技巧培訓
蘇州企業管理培訓|企業管理培訓|的客戶服務理念與技巧培訓|蘇州的客戶服務理念與技巧培訓|的客戶服務培訓|的服務理念培訓|怎么樣做可以讓客戶感覺得體|有效的客戶服務理念與技巧培訓
蘇州企業管理培訓|企業管理培訓|的客戶服務理念與技巧培訓|蘇州的客戶服務理念與技巧培訓|的客戶服務培訓|的服務理念培訓|怎么樣做可以讓客戶感覺得體|有效的客戶服務理念與技巧培訓
蘇州企業管理培訓|企業管理培訓|的客戶服務理念與技巧培訓|蘇州的客戶服務理念與技巧培訓|的客戶服務培訓|的服務理念培訓|怎么樣做可以讓客戶感覺得體|有效的客戶服務理念與技巧培訓
