課程詳情
較好部分：項目管理的理念 目的：通過研討，了解什么是項目，項目管理和項目經理，正確把握其特征并與日常業務，日常管理和職能經理相區別；分析獲得項目成敗的主要原因。 一、項目概念 1.什么是項目？ 2.項目的特征 3.理解項目的關鍵點 4.項目的相關術語 5.項目與日常運作不同 6.項目經理與部門經理在管理方式的不同 二、項目管理 1.項目管理的系統方法 2.項目系統中的項目干系人的概念和意義 3.如何進行項目干系人分析——項目干系人的需求分析矩陣表 4.影響項目成敗的主要原因 5.項目管理的要素（項目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡 6.項目管理的目標 三、項目團隊 1.項目管理的組織結構 2.有效項目團隊的特點 3.成功項目經理的技能 4.合格項目經理的素質模型-項目經理的ASK模型 | 第二部分：項目生命周期和管理工作過程 目的：通過研討和多種學習方式，完整了解項目的生命周期和涉及到的項目管理要素和技巧，形成對項目的全局概念和意識，學會使用項目管理的基本工具。 一、項目管理過程概述 1.項目生命周期的階段 2.項目管理工作過程 3.項目生命周期和管理工作過程的關系 二、過程1：項目啟動 1.完整準確的需求描述/挖掘是成功的起點 2.頭腦風暴-項目構思的常用辦法 3.項目申請書的基本方面 4.項目章程-項目啟動階段的正式文件 三、過程2：項目計劃——主計劃 1.項目計劃的編制過程和內容 2.編制主計劃的主要步驟 ①定義項目的目標并分解——項目目標制定的SMART原則 ②重中之重：任務分解（WBS） ③進行任務排序（節點法）——AON方法 ④完成各項任務所需時間的估算（推斷，類推估算，模擬法）——計劃評審 ⑤關鍵路徑和GANNT圖 ⑥完成資源計劃（人、財、物等） |
⑦進行項目各項活動的成本估算 ⑧編制項目的進度計劃（里程碑圖）和成本基準計劃 ⑨匯總以上結果制成主計劃文檔 四、過程2：項目計劃——輔助風險管 理計劃 1.項目風險管理計劃的概念 ①什么是項目風險？ ②項目風險的五個特征 ③了解項目風險的不同類型 ④項目風險計劃的內容和流程 2.項目管理風險的流程 ①風險的識別——多種項目風險識別的技術 ②進行風險的估測—定性和定量法 ③進行風險的評價——項目風險評價矩陣 ④制定風險應對規劃——回避、轉嫁、減輕、主動接受對風險進行監控 五、過程3：項目實施——有效執行和 溝通 1.項目執行過程 2.更新項目進度 3.項目實施中的溝通與協作 4.項目中的有效溝通渠道 | 六、過程3：項目實施—控制和處理沖突 1.進度控制方法（掙值法的應用） 2.將項目變更融入進度 3.項目進展報告 4.有效地解決沖突 ①沖突的起源 ②沖突的類型 ③沖突的解決方式 七、過程4：項目收尾 1.項目總結報告 2.項目驗收 3.項目審計 4.項目后評價報告 第三部分：綜合案例討論和行動計劃交流 目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導參與者回顧總結、積極思索，以實際的打算相互啟發，在鞏固新的認識的同時再受到一次激勵。 一、綜合案例討論 1.項目成敗的原因分析 2.項目團隊的表現 3.項目經理的素質模型 二、行動計劃交流 1.課程總結 2.行動計劃 |
