課程詳情
課程背景
質量是企業生存和發展的根本。在企業中，超過90的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但并非意味著質量問題就高枕，報廢返工在生產線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現場管理人員與工程師深受其擾。
l 您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？
l 您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？
l 您是否為生產線上問題屢發不止而憂心忡忡？
l 您是否為解決問題時，大家憑各自經驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？
本課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往質量培訓的是，本課程精選了具體的實用技能，更接近于生產制造型企業質量問題的特點。
課程目標
ü 學會認識和定義不同的問題；
ü 掌握運用數據準確描述問題的方法；
ü 掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施；
ü 掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化。
課程對象
質量工程師、工藝工程師、維護工程師、主管、領班、車間主管、生產主管、班組長
課程大綱
SPC方法論介紹
現場質量問題的確定
2 什么是問題
2 以往的解決問題的方式
2 結構化的解決問題的方法PDCA
2 量化問題
2 練習：分組尋找和定義問題
2 確定問題現狀
2 使用數據描述你的問題
2 確定問題的范圍
尋找焦點
2 數據的收集和分層
2 分層法
2 檢查表
2 問題的主要方向
2 柏拉圖
2 過程能力分析
2 Cp、Cpk,Pp、Ppk
分析原因
2 尋找潛在的根本原因
2 魚骨圖
2 過程圖（IPO）
2 排序和篩選根本原因
2 因果矩陣（C&E Matrix）
2 驗證根本原因
2 利用假設檢驗驗證根本原
尋求對策
2 尋求問題解決方案
2 方案選擇矩陣
2 評估和選擇解決方案
2 德爾福排序法
2 較佳方案的評估和選擇
2 練習：在解決問題中使用防錯方法
實施措施
2 制定有效的行動計劃
2 有效行動計劃的準則
2 甘特圖
2 試運行
2 用數據證明措施的有效性
驗證改善
控制和標準化
2 SPC及其他控制方法
解決質量問題的總結
2 清晰的邏輯思路
2 充分利用數據和圖形
2 試運行的注意點
2 善于總結和推廣
講師介紹
劉老師：國內大學MBA，6Sigma 黑帶、培訓師、顧問
工作經歷：曾在數家跨國公司歷任質量經理、制造經理、產品開發經理等職務，在質量管理、供應鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實踐經驗；后在某咨詢公司任生產及質量的項目經理，在企業質量、現場改進方面擁有大量經驗；現主要從事現場質量管理與性改善、六西格瑪、DOE、QFD、五大工具、8D、問題分析與解決、質量成本管理、質量管理、VDA6.3/6.4/6.5、D零件管理等方面的培訓，以及 VDA、AS9100、ISO/TS/span>等方面的培訓和咨詢。
研究方向：現場性改善及經驗庫建設 、 精益六西格瑪管理
服務過的客戶（部分）：多年來主要為 500 強企業以及國內成長型企業提供培訓和咨詢，如愛立信、日立、西門子、NEC、松下、EPCOS、IMP半導體、舜宇集團、雪佛龍-飛利浦、固锝電子、大華股份、光圣科技、利奧電池、卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、中聯重科、奇瑞汽車、江鈴汽車、格特拉克、上海通用、上海大眾、柳州通用五菱、比亞迪、鄭州宇通集團、上海薩克斯、德爾福、舍弗勒、延鋒偉世通、李爾汽車部件、韓泰輪胎、江陰貝卡爾特、江蘇興達、嘉興東方、耀華-皮爾金頓、京西重工、中鐵五局、聯合汽車電子、虎伯拉鉸接系統、博格華納、采埃孚倫福德汽車系統、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、東洋輪胎、蘇州住友、住友-貝克、NOK、Abbott、賽諾菲圣德拉堡、江漢石油、德俊集團、上海子材料研究所、梅特勒托利多等國內外企業，致力于推廣質量問題性改善方法及管理模式在組織內的有效應用。
咨詢電話：0512-nbsp; 聯系QQ：/span>
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學校地址：蘇州工業園區星桂街33號鳳凰廣場3008室（卓一培訓中心）
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