課程詳情
課程背景
所謂8D方法（eight & disciplines），又稱團隊導向問題解決步驟，是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數低于其應有值時有關問題的解決。
⑴ 此方式是團隊運作導向以事實為基礎，避免個人主見的介入，使問題的解決能更具條理；
⑵ 此方式宜由公司各部門人員的共同投入，求得創造性及性的解決方案；
⑶ 此方式可適用于任何問題，而且能促進相關目標的各部門間有效的溝通。
課程目標
1. 了解問題解決的工具和技巧；
2. 掌握使用8D方法實施閉環糾正預防措施；
3. 使現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員等掌握有效、系統的解決問題的方法和思路，能在短的時間內消除不良，恢復生產，交付，降低成本，解決問題的效率。
課程對象
現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員、質量管理人員、產品設計與開發人員等。
課程大綱
部分：問題縱橫
1. 問題的基本概要
2. 掌握問題的要領
3. 如何發現浪費
4. 增值與非增值
5. PDCA 與 CA-PDCA 循環輪及 SDCA應用
6. 8D的職責與目標
7. 8D的應用條件
第二部分：1D與2D
1. 1D：成立小組與職責
⑴ 小組的構成和目標
⑵ 小組的協作與工作
⑶ 小組的建設
2. 2D：陳述問題與頭腦風暴
⑴ 發現并收集問題
⑵ 提問的技術
⑶ 魚刺圖分析
⑷ 頭腦風暴的活動過程和實施規則
⑸ 二八法則
⑹ ABC 分析法
⑺ 5W1H
第三部分：3D、4D和5D
1. 3D：解決及驗證臨時糾正措施
⑴ 找出和選擇佳“臨時糾正措施”
⑵ 決策
⑶ 實施并作好記錄
⑷ 驗證
2. 4D：確認并驗證問題出現的根本原因
⑴ 五五追究法
⑵ 確定和評估根本原因
⑶ 方法與步驟
⑷ 驗證
⑸ 控制計劃
3. 5D：決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性
⑴ 重新評估臨時措施，如必要重新選擇
⑵ 驗證
⑶ 管理層執行糾正措施
⑷ 控制計劃
第四部分：6D、7D和8D
1. 6D：執行解決問題的糾正措施
⑴ 執行糾正措施的步驟
⑵ 問題的預防與跟蹤
⑶ 證實糾正措施實施的
⑷ 執行糾正措施，廢除臨時措施
⑸ 控制計劃
2. 7D：差錯預防??防止再發生
⑴ 差錯的種類
⑵ 選擇預防措施
⑶ 驗證有效性
⑷ 領導的責任
⑸ 總結
3. 8D：恭賀小組
⑴ 制定改善成果表
⑵ 成果匯報
⑶ 表彰
第五部分：8D中常用工具串講
QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7
講師介紹
李老師卓一企業管理咨詢有限公司 講師
培訓師
注冊培訓師
埃里克森學院教練
清華大學遠程教育中心特邀講師
法國必維檢驗集團特邀講師
李老師從基層開始做起，歷任臺企、外企企業中高層干部，具有很豐富的企業管理策劃和現場管理實務經驗。豐富的閱歷和經驗，不斷的學習和成長，使李老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名的企業培訓師、的企管顧問。現任上海某企業管理有限公司顧問；培訓師，是北京中智信達教育科技有限公司等多家咨詢公司的特聘顧問。李老師具有企業多年的質量管理經驗，從事管理咨詢顧問工作十幾年，先后負責幾十家企業項目咨詢，培訓企業幾百家，具有豐富的企業輔導及培訓經驗；能夠大限度地達成預定目標，李老師擅長汽車企業現場管理，從企業生產管理到品質管理，均具有獨到的見解、實踐經驗和實際應用成果，能實實在在地為企業提供個性化的問題解決方案，是貼近汽車制造業實際的實力派顧問師。
出版物：2005年與中智信達、清華遠程教育中心合作推出產品質量先期策劃（APQP）、潛在的失效模式與分析（FMEA）和測量系統分析（MSA）等汽車行業5大工具課程光盤
專長：產品質量先期策劃APQP、失效模式與分析FMEA、統計過程控制SPC、測量系統分析MSA 、生產件批準程序PPAP、TS準和內審員、德國汽車標準VDA、現場管理等
授課風格：李老師為企業度身定制的內訓課程，能透析現場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤。具有10多年講師經歷的李老師的授課：風格生動、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發、體驗、感悟等培訓方式，并利用大量的案例，結合企業實際運作經驗，培訓內容實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓者具有極大的吸引力、感染力，深受學員歡迎。
培訓過的部分企業： 三星電子、輝門集團、中國南車、上海大眾動力總成、圣戈班、佳能、飛利浦、東風汽車、寶鋼集團、椿本汽車發動機、豐田汽車、奧特控股、青島征和、東方悅達起亞、喬治費歇爾、無錫和大、麥華油封、東風汽車懸架彈簧、東風汽車車橋、蘇州耐普羅、武漢萬興、上海開利、上海大眾-洋杰汽車配件有限公司、普茨邁斯特機械(上海)、蕪湖震宇、威海萬豐、上海日安、康明斯濾清系統、帝斯曼工程塑料公司亞太區、延鋒偉世通汽車電子、塞拉尼斯、嘉興興禾汽車零部件有限公司(敏實集團)、無錫金信表面處理有限公司、艾菲發動機零件武漢有限公司、麥格納蘇星電器有限公司、無錫康明斯渦輪增壓有限公司、東方悅達起亞等。
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