天津ISO9001質量管理體系內審員培訓目的
天津ISO9001質量管理體系內審員培訓目的
| 授課機構 | 方普管理企業顧問ISO認證 |
| 上課地點 | 天津市和平區|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯系電話 | 400-666-4820 |
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課程詳情
課程說明
隨著企業的自身發展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實施了管理體系。但在管理體系運行過程中, 經常出現很多不如人意的地方，比如：管理體系與實際操作兩張皮、程序文件越來越多但運行效率越來越慢、各個部門管的越來越細但一些管控點又漏掉了。這些實際情況的存在困擾著很多人，管理體系運行的優勢不僅不能很好的發揮，反而感到了很多的對立和無奈，也使很多人對推行管理體系的價值產生了質疑。 ???
一次無效的審核也意味著嚴重的后果，可能會導致流程失效，客戶不滿意及合規風險的暴露。企業管理體系內部審核能力需要有經過正規培訓并按照丏業流程實施的內部審核隊伍。 ???
管理體系內審員課程的目的是幫助學員了解管理體系的重點,避免管理體系運行中的誤區,讓有效的管理體系成為企業業績騰飛的平臺， 幫助學員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力,讓內審員成為企業的“保健師”。
培訓目標
1、熟悉并掌握 ISO9001質量管理體系基礎知識和內部審核基本技能；
2、勝任企業在推行 ISO9001質量管理體系過程中的內部審核員工作；
3、有效提升質量管理效能及專業素質。
培訓內容（標準條款節選）
據美通社北京2015年9月24日電，2015年9月23日，萬眾矚目的S09001:2015重磅發布，這標志著全球質量管理一個新的開始已經到來。負責標準修訂工作的IS0/TC176工作委員會主席Dr,Nigel表示：IS09001新版為未來25年的質量管理標準做好了準備。
這次修改體現在以下方面。
(一)1個目的
新版IS09001更加聚焦于一個核心目的，那就是“質量管理體系(QMS)的預期結果”。
關鍵是產品和服務是否符合了要求？顧客滿意度是否增強了？最終是否朝著實現組織戰略的方向在邁進？這才是評價質量管理體系(QMS)有效性的終極標準。
(二)2個模型
新版標準更新了兩個模型，即過程模型和質量管理體系(QMS)結構模型。
(三)3大支柱
新版標準從MSS高階結構、基于風險的思維、領導力三個方面，從實體結構和思維結構的不同方向，為面向未來的IS09001構造了三大支柱，對質量管理體系(QMS)具有全局性的影響。
(1)MSS(管理體系標準)高階結構
與IS09001:2008相比，2015版是由10個條款構成的
ISO9001:2015
范圍；規范性引用文件；術語和定義；組織環境；領導力；策劃；支持；運行；績效評價；改進
ISO9001:2008
范圍；規范性引用文件；術語和定義；質量管理體系；管理職責；資源管理；產品實現；測量、分析和改進
(2)領導力
IS09001在改版過程中有一個很重要的思想，就是要強化最高管理者在QMS內的作用，決定賦予最高管理者一個更積極的角色。毋庸置疑，最高管理者的參與和支持對于QMS實現預期結果、達成QMS有效性至關重要，而現實的矛盾在于最高管理者的參與程度實際上有所下降。因此，新版標準在多個方面試圖強化領導力在QMS中的作用。
(3)基于風險的思維
基于風險的思維現在融入新版標準的全過程，并且在QMS策劃和審核的過程中，都應該主動應用基于風險的思維，以增強顧客的信心和滿意度，確保持續提供合格的產品和服務，在組織內部打造積極的預防和改進文化，實現持續成功。
(四)7項原則
質量管理原則是IS09001質量管理體系標準建立的理論基礎，本次標準修訂時重新評估了這些質量管理原則，將其中的一個原則“管理的系統方法”合并到過程方法，現在變成7項質量管理原則。
(1)以客戶為關注焦點(Customer Focus)。
(2)領導作用(Leadership)。
(3)全員參與(Engagement of People)。
(4)過程方法(Process Approach)。
(5)改進(Improvement)。
(6)基于事實的決策方法(Evidence-based Decision Making)。
(7)關系管理(Relationship Management)。
(五)8個概念
(1)?ISO9001:2008
產品；刪減條款；管理者代表；文件、質量手冊、文件化程序、記錄；工作環境；采購的產品；供應商；監視和測量設備
(2)?ISO9001:2015
產品和服務；——；——；文件化信息；過程運行環境；外部提供的產品和服務；外部供方；監視和測量資源
(六)68項要求
在標準的核心要求方面，IS09001質量管理體系從標準條款4.1到10.3,總共有68處主要的修訂（根據不同的理解和評價準則，對這個數字的認定也許是不同的，關鍵在于理解標準的要求)。這些修訂有的是全新的要求，有的只是改變描述方
內部審核技巧與方法的實施
向導
(1)定義
由受審核方指定的協助審核組的人員。
(2)理解要點
1)在第二方、第三方審核中受審核方應為每個審核小組配備一名向導。第一方審核視情況也可配備。
2)向導的作用:建立聯系;安排特定部分的訪問;確保審核組了解和遵守有關場所的安全規則;代表受審核方對審核進行見證;在收集信息過程中做出澄清或提供幫助。
課程教材
專用配套教材
考試發證
學員經培訓考核合格者頒發“ISO9001：2015質量管理體系標準內部審核員”資格證書，并予備案，可電話、網上查詢。該證書獲所有第三方認證機構認可，權威性強，全國通用。
培訓費用
600元/人(2天)
費用包括：培訓費、材料費、證書費。
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