課程詳情
課程介紹
ISO9001：2015質量管理體系內審員培訓課程，執行最新版本標準，旨在幫助學員對新版標準要求進行全新深刻的理解與運用，同時掌握其變化點，熟悉并掌握質量管理體系內部審核技巧與方法。通過“標準的理解”與“審核技巧”兩個模塊的學習，使學員對ISO9001：2015質量管理體系有一個全面系統的了解，是企業內部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式，在過去數千名學員學習過程中，該課程被證明是目前國內最受歡迎的內部審核員實戰課程之一。
培訓內容（節選）
一、標準講解
據美通社北京2015年9月24日電，2015年9月23日，萬眾矚目的S09001:2015重磅發布，這標志著全球質量管理一個新的開始已經到來。負責標準修訂工作的IS0/TC176工作委員會主席Dr,Nigel表示：IS09001新版為未來25年的質量管理標準做好了準備。
這次修改體現在以下方面。
(一)1個目的
新版IS09001更加聚焦于一個核心目的，那就是“質量管理體系(QMS)的預期結果”。
關鍵是產品和服務是否符合了要求？顧客滿意度是否增強了？最終是否朝著實現組織戰略的方向在邁進？這才是評價質量管理體系(QMS)有效性的終極標準。
(二)2個模型
新版標準更新了兩個模型，即過程模型（如圖2-1所示)和質量管理體系(QMS)結構模型（如圖2-2所示）。
(三)3大支柱
新版標準從MSS高階結構、基于風險的思維、領導力三個方面，從實體結構和思維結構的不同方向，為面向未來的IS09001構造了三大支柱，對質量管理體系(QMS)具有全局性的影響。
(1)MSS(管理體系標準)高階結構
與IS09001:2008相比，2015版是由表2-1中的10個條款構成的。
(2)領導力
IS09001在改版過程中有一個很重要的思想，就是要強化最高管理者在QMS內的作用，決定賦予最高管理者一個更積極的角色。毋庸置疑，最高管理者的參與和支持對于QMS實現預期結果、達成QMS有效性至關重要，而現實的矛盾在于最高管理者的參與程度實際上有所下降。因此，新版標準在多個方面試圖強化領導力在QMS中的作用。
(3)基于風險的思維
基于風險的思維現在融入新版標準的全過程，并且在QMS策劃和審核的過程中，都應該主動應用基于風險的思維，以增強顧客的信心和滿意度，確保持續提供合格的產品和服務，在組織內部打造積極的預防和改進文化，實現持續成功。
(四)7項原則
質量管理原則是IS09001質量管理體系標準建立的理論基礎，本次標準修訂時重新評估了這些質量管理原則，將其中的一個原則“管理的系統方法”合并到過程方法，現在變成7項質量管理原則。
(1)以客戶為關注焦點(Customer Focus)。
(2)領導作用(Leadership)。
(3)全員參與(Engagement of People)。
(4)過程方法(Process Approach)。
(5)改進(Improvement)。
(6)基于事實的決策方法(Evidence-based Decision Making)。
(7)關系管理(Relationship Management)。
(五)8個概念
(六)68項要求
在標準的核心要求方面，IS09001質量管理體系從標準條款4.1到10.3,總共有68處主要的修訂（根據不同的理解和評價準則，對這個數字的認定也許是不同的，關鍵在于理解標準的要求)。這些修訂有的是全新的要求，有的只是改變描述方
二、審核技巧——內部審核計劃
編寫/日期:張三(審核組長),2016/3/10 ??批準/日期:李四(管理者代表),2016/3/10
(七)、審核目的
檢查質量管理體系是否正常運行,評價質量管理體系的有效性和符合性。
(八)、審核范圍
質量手冊所要求的相關活動及各有關職能部門,包括公司高層(總經理、管理者代表、副總經理)、產品研發部、質量部、生產部、采購部、營銷部、人事行政部(文控中心)、倉庫、工藝設備部。
(九)、審核準則
1)ISO 9001標準。
2)質量手冊、程序文件及其他相關文件。
3)組織適用的法律法規及其他要求。
(十)、審核組成員
審核組長:張三
審核員:張三、王生(A組);劉生、趙生(B組);謝生、錢生(C組)。
(十一)、審核時間
2016年3月21日~2016年3月22日
(十二)、受審核者需提供的資源
每個部門確定1名聯絡人員,負責聯絡工作與現場審核見證。
(十三)、跟蹤措施要求
審核中發生的任何不合格項,由發生不合格項部門的負責人牽頭按規定的時間制定糾正措施并組織措施,審核組將組織糾正措施的跟蹤驗證。
(十四)、審核報告發布日期及范圍
審核報告將于2016年3月25日發布,發放范圍為公司正、副總經理、各部門經理、管理者代表及審核組各成員。
(十五)、審核日程安排與分工
培訓時間
2022年06月25-26日
培訓地點
天津和平區
培訓教材
ISO9001:2015質量管理體系內審員教材
培訓發證
培訓結束經考試合格后頒發ISO9001：2015質量管理體系《內審員資格證書》
培訓費用
600元/人(2天)
費用包括：培訓費、材料費、證書費。
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