以客戶為關注焦點
蘇州AQA亞太認證成立于2004年，0512-66555771是經國家認證認可監督管理委員會批準設立在中國地區從事體系認證的專業第三方機構。
| 授課機構 | 蘇州領贏加智能企業管理咨詢 |
| 上課地點 | 蘇州園區新發路27號A幢三樓|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
為找出不足，服務質量，AQA日前委托蘇州市質協用戶評價中心（SZCEC）進行的第三方客戶滿意度調查結果揭曉。經對調查結果匯總，用戶滿意度指數為91.71。
此次調查共發出120份調查評價表，評價項目有：市場審核人員專業程度、審核質量、認證后服務、審核費用、抱怨投訴等5大項18個小項，共收回有效調查表105份。根據調查評價結果，客戶對AQA的認證服務滿意度評價較高，總體上與往年相比客戶滿意度指數有了一定的，特別是“抱怨投訴”的用戶滿意指數高，達到93.46。這是客戶對我們工作的肯定，但同樣也給予我們不小的壓力，促使公司更清醒地認識到工作中還存在不足。
根據滿意度調查評價表中各個項目的評價結果，AQA將有針對性地采取措施，不斷激勵公司所有員工樹立“以客戶為關注焦點”的服務意識，對于客戶所提出的要求和建議以及用戶評價中心總結出的綜合評價，公司也將在管理上不斷改進，在服務上不斷，真正做到以客戶為關注焦點，從而更好地樹立和維護“AQA”這個品牌。
咨詢熱線：0512-nbsp;
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ISO9001培訓|TS審員培訓|質量體系認證培訓|ISO訓|ISO9001/ISO審員|注冊OHSAS2007外審員|APQP/PPAP|SPC培訓
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