QCC品管圈培訓AQA管理隸屬于美國質量認證有限公司(簡稱AQA),總部設在美國哥倫比亞市，是一家專業的認證、培訓。

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課程描述：

企業高層管理人員常常感到困惑：企業規模大了，員工多了，利潤反而降低了。實踐證明，企業內部運作管理中40的成本源于管理和產品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調動每一個員工的自動自發精神，激發員工的改善和創新意識，從企業管理的細節挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業。

QCC品管圈活動因應經濟環境的變化,針對企業中已發生的問題以及尋找尚未發生的問題進行分析解決。使圈員(中、低階干部)掌握熟練的改善手法及培養解決問題的能力,進而有效競爭力及塑造團隊運作的方法.

課程目標：

幫助企業培訓更加的QCC品管圈人員，建立正確的QCC應用概念，了解如何靈活應用統計方法于制程控制當中，及時的發現異常，并加以改善，從而達到減少變異并控制成本的終目的。

課程受益：

正確認識并掌握QCC方法的真正特性，幫助企業循序漸進的落實并執行QCC活動。

靈活應用QCC手法，幫助企業實時偵測到異常狀況，做出改進的對策。

熟練的掌握并運用QCC方法，幫助企業有效的降低不良率，產品品質，從而達到真正降低成本，制程品質的目的。

課程對象：

品管圈圈長、系長、學長級別人員

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課程時數：

6hr

課程大綱：

QCC品管圈分類

QCC發展到今天，不僅僅是“產品質量”的概念，它大體可以分為：

類型 

成員 

目的/任務 

活動范圍 

特點 

現場型 

班組、工序、服務的現場人員 

穩定工序、改進品質、降低物耗和服務品質 

生產、運輸和服務現場 

與現場人員日常工作結合緊密。 

攻關型 

“干、技、工”三結合 

針對技術難題以技術人員為主和工人為主 

工序對品質影響較大的重要環節。 

解決有一定難度的品質關鍵。 

管理型 

管理人員為主 

管理水平，改善管理中的問題（含經營決策、市場預測、目標制定、體系建立、管理層專業管理改善，工作標準的制定，管理規則的研究，工作程序的編寫，工序管理點的設定，統計報表和紀錄設計的基礎工作規范等），工作品質。 

在小組成員所轄范圍和全單位范圍。 

其成果須通過高層領導指令實施。 

服務型 

從事服務性工作的員工 

服務品質，推動服務工作的標準化、程序化、科學化，提供優質服務增加銷售額，加速資金流動服務設施使用率，多功能服務。 

在各自服務崗位。 

組織上是臨時性的，活動上是專題性的，目的上是偏重結果。 

因此，企業推廣QCC要著眼，可以從不同角度開展QCC運動。

QCC品管圈訓練計劃

訓練主題

內容

1、品管圈活動概念

何謂品管圈活動的概念與精神

品管圈活動的組織及運營

工程師品管圈特色

2、品管圈活動的導入方法

工程師品管圈活動組圈的要領

品管圈活動的實施方法

品管圈活動圈會做法

品管圈活動發表與交流

工程師品管圈評價要領

3、問題發現與題型辨別

好的選題應與方針、績效、貢獻相結合

已發生的問題與規劃、創新的問題

如何區分選定的題型

4、解決問題的方法

不同題型有不同的解決方向

將傳統QC Story分為兩大類

解決問題主要步驟

5、問題發生型解決問題程序與要點

現狀把握與要因解析

對策提出要領

確認與再現性試驗

善用標準以解決問題

常見QCC活動上解題的缺點

6、課題達成型解決問題程序與要點

課題達成型QC Story

明確課題找出攻堅點

發現攻堅點技巧

課題達成所使用的新工具介紹

7、品管圈活動常用工具與案例研究

品管圈解決現實問題的案例

8、綜合討論

學員互動式交流

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學校地址：江蘇省蘇州工業園區岸芷街18號

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