蘇州質量管理培訓AQA亞太認證主要培訓項目：企業培訓，生產管理培訓，質量管理培訓，內審員培訓等相關課程。

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課程目標：

“次就將正確的事做正確”這是所有企業追求的一種管理境界，但事實上，在很多企業常常出現的局面不是做了錯事就是做錯了事。如何才能達到質量管理的高境界呢？績效的管理模式----零缺陷管理將為企業提供完全解決方案。本課程將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系，相信通過本課程的學習，您將領略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業質量管理水平提供支持。

課程時數：

1天

課程大綱：

講 為什么是零缺陷

1、零缺陷概念的產生

2、從零缺陷到零缺陷管理

3、零缺陷管理的核心

4、零缺陷管理的四項基本原則

5、零缺陷管理的原理與誤區

6、質量管理實施三個基本要素

控制系統、體系、運營管理

第二講 經理、主管質量工作指南

1、經理、主管的角色及任務

2、經理、主管的十項修煉

第三講 基于PONC的管理模型

1、發現“隱形工廠”

2、PONC要素展開

（PONC是指由于缺乏質量而造成的人力、財力、物力以及時間成本的浪費。）

3、建立PONC的模式 

4、有效的消除PONC

5、PONC管理方法

PONC五步法：確定狀況、補救、確認根本原因、改正行動和跟蹤檢查

第四講  有效管理質量改進過程

1、建立質量改進的組織

2、實施質量戰略的計劃

3、落實關鍵過程與指標

4、零缺陷運行系統（Cerosys）實施與ECR系統

5、ECR系統的運行

第五講  建立實施消除麻煩系統

1、建立同管理者溝通的模式

2、實施三種遞進式的模式

3、建立正式的CAT系統

4、基礎單元的零缺陷作業法

5、零缺陷管理的評估

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地址：江蘇省蘇州市工業園區岸芷街18號

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