領導力與團隊管理
| 授課機構 | 蘇州卓一企業管理園區分校 |
| 上課地點 | 蘇州工業園區星桂街33號鳳凰大廈3008室（卓一培訓中心）|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
課程背景
隨著競爭的白熱化與科技的發展，企業經營環境正急遽的變化中，以往的個人英雄式的運作型態已經無法適用在現今的管理模式，企業無法再僅僅依賴一、二位天縱英明的主管人員，來面對的拼斗。我們必須透過有效的團隊運作，使組織內的人都能發揮所長，產生１＋１＞２的功能，方足以開創新局，克敵制勝。
團隊協作中，難免會有些許的不和諧產生，甚至于引發沖突，更何況是企業組織，存在著錯綜復雜的人際關系。本課程希望透過團隊分工合作的利弊探討，研究橫向協作的障礙產生原因及化解之道；同時通過對溝通過程的分析，幫助學員掌握有效的聆聽、發問、表達、回饋等溝通技巧，學習預防、面對沖突的要點與步驟，進而化沖突為力量，透過理解與服務達到雙。
課程目標
1. 深刻了解團隊的本質，深入理解不同部門的緊密配合在企業競爭中的重要性，并體會團隊運作的力與難。
2. 研究分析了解溝通過程，認識溝通的各種障礙及消除辦法，掌握與內部客戶有效溝通的主要步驟與方法。
3. 學會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協作的要點。
4. 學習有效處理沖突的技巧，學會與不同部門成員發展合作關系而不是競爭關系。
5. 學習如何在工作中通過有效溝通協作獲得雙。
課程對象
中高層管理人員、各部門經理、具有管理潛質的儲備干部、以團隊工作的成員。
課程大綱
管理技能一：領導
領導并不是說你被任命或坐在某個位置上，背后不服你人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領導。
1. 權力
⑴什么是權力
⑵權力的三個特性：強制性、潛在性、職權
⑶影響力的四個特性
⑷權力與影響力對比分析
2. 給領導畫像??好領導、糟領導
⑴好領導特征
⑵糟領導特征
⑶權力的戒律
⑷建立影響力
3. 四種領導方式
⑴領導方式一：指揮型
⑵領導方式二：教練型
⑶領導方式三：支持型
⑷領導方式四：授權型
管理技能二：教練
“每一位應當是一名出色的教練”，這是杰克.韋爾奇的心得。你呢？
1. 教練的基本理念
⑴責任人是誰
⑵企業學習與學校教育的區別
⑶培訓員工的三種形式
⑷語言、游戲規則與行為
2. 教練：如何塑造行為
⑴方式一：正
⑵方式二：負
⑶方式三：消退
⑷方式四：懲罰
3. 反饋與輔導
⑴中性反饋
⑵建設性反饋
⑶負面反饋
⑷教練分析
⑸輔導面談
4. C5教練法
⑴激發意愿
⑵確定問題點
⑶制定行動計劃
⑷應用與行動、間隔重復
⑸評估、認可
管理技能三：授權
為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說“大樹底下，寸草不生”。許多經理都說自己想授權，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？
1. 可以授權嗎？
⑴授權是什么？
⑵授權不是什么？
⑶授權的障礙
⑷經理人授權的特點
2. 授權三要素
⑴職責描述
⑵工作分派
⑶權力分解
3. 授權量表
⑴級：指揮式
⑵第二級：批準式
⑶第三級：把關式
⑷第四級：追蹤式
⑸第五級：委托式
4. 授權的改進
⑴改進一：必須授權而未授權的
⑵改進二：應該授權而未授權的
⑶改進三：可以授權而未授權的
⑷改進四：不應授權而授權的
管理技能四：團隊發展
將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，看上去我看不上你的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團隊。那么，職業經理如何發展一支團隊呢？
1. 團隊的價值
⑴團隊的七個特征
⑵對團隊的誤解
⑶為什么會有壞團隊??從"我"分析起
2. 如何處理團隊沖突
⑴團隊不需要沖突嗎？
⑵團隊沖突的5種處理方式
⑶對5種處理方式的分析
⑷不同情況，用不同的沖突處理方式
3. 團隊規則
⑴團隊顯規則
⑵團隊潛規則
⑶心理契約
⑷團隊規則：維護與破壞
4. 團隊角色
⑴團隊角色分析
⑵團隊角色的啟示
⑶團隊角色與組織角色的差異
⑷團隊角色的認知
⑸團隊角色
講師介紹
朱老師是南京管理學碩士，曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責人、江南社會管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能》、《管理角色認知》、《管理心態與激發意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協作》、《時間管理》、《執行力》；《打造職業化員工》、《用心做員工》、《職業禮儀》、《企業文化執行力》。培訓形式多樣，授課幽默風趣，強調寓教于練。
輔導過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業、創元集團、北京華聯、神州數碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導體、英維康醫療器械積水中間膜、蘇州松下系統科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行
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