任何其他工程或建筑公司都可能會帶客戶前往擬議的地點，并嘗試使用照片海報板或模型圖來解釋計劃的開發，但Halff Associates, Inc. 的做法略有不同：該公司提供了一個 Oculus向客戶尋求幫助，讓他們看到虛擬世界中的平面圖，這樣他們就可以看到它在他們上方的高度、它在土地上占用的空間有多大，以及設計是否真正可行。

“在我們的職業中，我們經常做的一件事就是我們出售概念和想法——我們在某種程度上出售一種情感和感覺，”Halff Associates 景觀設計總監大衛·布坎南 (David Buchanan) 說。

“虛擬現實讓我們能夠做的是讓人們仍然可以看到我們在板上呈現的內容，但可以感受到風吹過他們的頭發，感受到陽光照在他們的臉上，并提供額外的細節層，真正為這一概念奠定了基礎。”

Halff Associates 自 2018 年以來一直在利用虛擬和增強現實 (AR) 技術。Halff Associates 成功使用 VR 和 AR 的較好個項目是德克薩斯州的一座城市，希望在城鎮廣場建造一座露天劇場和公園。

布坎南表示，在公司的用例中，他們將客戶（包括工程師、公園和娛樂部門的成員以及市長）帶到了空置的場地，讓他們完全沉浸在項目完成后的外觀中。

布坎南說：“他們能夠舉起（耳機）看看今天是什么，然后戴上耳機看看它會是什么樣，這產生了相當巨大的影響。” “我們沒花太多時間就說服每個人都選擇更復雜、更昂貴的選擇。”

Buchanan 表示，他們還在項目的初始階段利用 AR/VR 技術向客戶展示某個地點的位置，而實際前往該地點。

“當我們出去分析一個地點時，有時很難看到現有的情況，因為它太厚了，或者我們可能有一個年長的客戶，無法穿越茂密的樹林，”他說。“因此，我們的無人機飛行員將他們的手持設備安裝在 iPad 上，然后我們為客戶提供 VR 耳機，他們實際上可以看到無人機當時看到的內容。”

對于 Halff Associates 和越來越多的企業來說，事實證明，利用 VR 和 AR 技術可以使公司和客戶受益。從醫療保健到零售，從房地產到制造業，不同的行業部門正在研究如何較好地利用這種不斷發展和變化的技術來發揮自己的優勢。

預計到 2028 年， VR 和 AR 市場將達到 977.6 億美元，較 2020 年的 41.6 億美元大幅增長。

VR 和 AR 通過視覺、聽覺、觸覺和體感等各種感式在現實環境中提供交互體驗。而且，隨著虛擬宇宙現在比以往任何時候都更受歡迎，像 Halff Associates 這樣的公司將這項技術視為未來。

“我們正在探索更多[VR]的綜合體驗，”布坎南說。“現在，我們使用它的地方是你站在一個地方，圍繞 360 度旋轉，看看你面前有什么。但我們正在開始探索這種集成組件，你不僅可以旋轉 360 度，而且還擁有一個控制器我們正在使用 Oculus 來探索如何控制我們在網站中的路徑。”  

Vertiv是一家專門從事數據中心關鍵基礎設施設計、構建和維護的公司，也擁有使用該技術的經驗。Vertiv 歐洲、中東和非洲地區首席信息官 Cristian Scarpa 表示，他們創建了擴展現實 (XR) 體驗，不僅可以將產品放置到空間中，還可以為客戶提供獨特的漫游體驗。

“這不是 3D 網絡配置器，也不是對 Vertiv 地點的虛擬訪問，而是我們為客戶創建了量身定制的數字旅程，讓他們有機會以較好人稱方式探索 AR 產品。”斯卡帕說道。

“客戶能夠在虛擬世界中實時互動——不是一個通用的世界，而是我們產品和能力的展示廳——并通過創建我們業務的數字孿生來了解我們如何運營我們的運營。

該公司有一款名為Vertiv XR的 XR 應用程序。該應用程序允許客戶通過增強現實探索 Vertiv 的產品，以了解每種產品的獨特賣點，并創造更多類似消費者的體驗。  

“該應用程序使[客戶]能夠在增強現實中發現和探索我們的產品，并將產品放在他們面前，以便他們可以導航和探索所有功能和獨特的賣點，”斯卡帕說。  

通過這種方式，潛在-家可以在購-之前了解 Vertiv 機器的外觀或它們如何適應其位置，這對客戶和企業來說都是雙贏。

根據《營銷雜志》 2021 年發表的一項研究，客戶因交互式 AR 體驗而購-商品的可能性比未使用 AR 的客戶高 19.8%，這提供了 AR 可以幫助企業增加收入的證據。

此外，  NielsenIQ調查的 56  % 的購物者表示，AR 讓他們對產品的質量更有信心，61% 的人表示，他們更喜歡在提供 AR 體驗的零售商那里購物，而不是在不提供 AR 體驗的零售商處購物。

Vertiv 和 Halff Associates 均表示，隨著 AR 和 VR 技術在我們的世界中變得越來越受歡迎和有價值，他們計劃繼續在各自的業務中利用 AR 和 VR 技術。  

“VR 對我們來說是成功的。我們覺得這是一項偉大的技術，可以讓我們做更多的事情，”布坎南說。“我們將繼續探索如何整合它，誰知道未來會怎樣。”