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中國人力資源和社會部就業培訓技術指導中心

主辦

華夏心理

華夏EA俱樂部

EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工幫助計劃,又稱全員心理管理技術。EAP初發源于美國，時至今日，EAP已經在范圍內發展，歐美地區EA服務日趨完善，大洋洲和亞洲EA服務增長迅猛，尤其在中國，憑借開放以來經濟的高速發展，社會對心理服務的需求日趨旺盛，EA服務業態興起。

為規范和促進EA行業有序發展，人力資源和社會部中國就業培訓技術指導中心批準北京華夏賽科技術發展有限公司，正式啟動EAP實務技能培訓工作。培訓合格并通過統一者將獲得EAP實務技能培訓。該由人力資源和社會部中國就業培訓技術指導中心頒發，是級EAP實務技能培訓，標志著中國EAP職業化進入了全新的發展階段。

培訓對象

EAP咨詢技能方向：

EAP從業中專職咨詢師、咨詢師；

有志從事EAP服務的心理咨詢師；

企事業單位內部心理咨詢師或輔導師；

教育醫療類心理學領域相關專業人士。

運營管理方向：

企業HR經理、工會主管、內部EAP專員及其他中高層管理者；

EAP從業負責人、項目經理；

有志開拓企業心理服務市場的咨詢負責人、項目經理；

中央及地方的黨政干部及各級工會組織的負責人

培訓內容

培訓特色

模塊式：學員可根據自身職業背景、崗位需求，自主選擇班型學習；

定制化：兩大主流方向培訓課程，滿足不同崗位對EA技能的差異化需求；

性：課程體系、EAP全流程情景式訓練，提員實務能力；

主題督導：培訓后持續為學員提供EAP主題督導；幫助學員學以致用。

培訓目標

基于EA行業不同崗位對技能的不同需求，總結連續4年舉辦高標準的EAP專業培訓經驗，充分結合本土實踐，培養具有化視野、本土化操作能力的EA專業人才；各模塊培訓目標如下：

模塊一：EAP通用基礎

學習EAP、國內標準服務模式，為EA職業生涯打下堅實基礎；

學習EAP崗位核心技能，了解EAP三大服務領域，掌握EAP工作流程，開創EAP事業。

模塊二：EAP在組織及管理層面的應用

深刻理解企業及管理層服務需求，EAP服務產品開發及創新能力；

掌握EAP在組織中與不同職能部門之間的協作辦法，真正做到學以致用。

模塊三：EAP咨詢技術

掌握EAP核心咨詢技術，學會EAP咨詢工作流程，勝任EAP咨詢工作；

學習如何面向組織、管理層提供旨在優化組織效能咨詢服務，影響員工工作績效的心理行為問題的解決能力；

模塊四：EAP運營管理

學習EAP運營模式，掌握EAP項目管理技能，EAP推廣能力，開創EAP事業新局面；

深刻理解EAP和企業戰略目標的集成關系，學會EAP不同服務模式的工作方法，掌握EAP項目運營的系統工具。

模塊五：EAP全流程訓練

基于EAP工作流程，參照學員學習方向、背景分類，采用角色扮演的方式，學員分別扮演不同的EAP崗位類別，在高度仿真模擬情境中，實際操作一個完整的EAP項目，從商務接洽、商務談判、調研、方案設計、項目執行、電話中心運營、項目評估、個體咨詢及組織咨詢等各環節，進行全流程訓練，使本次培訓習到的知識和技能能真正應用于實踐。

模塊六：主題督導

培訓之后，我們將收集學員在EAP實際工作中遇到的各種現實問題，EAP針對學員普遍遇到的問題提供主題督導，幫助每位學員將所學知識應用于EAP工作之中。

督導形式主要以網絡在線課堂為主，同時針對廣員聚焦的熱點問題提供集中的面授，每位學員的督導時限為在一年時間跨度上提供至少24小時的督導服務。

班型及價格

價值

由人力資源和社會部就業培訓指導中心頒發，國內級EAP實務技能培訓，可入檔案作為任職、職業資格及人才流動的重要依據；

根據《職業教育法》的相關規定，該可作為咨詢、培訓行業的從業憑證，是人才市場承認的三大；

代表可信賴的知識、技術體系和職業操守，持有者可從事EAP服務；

專業認可，學員可申請EAP協會中國分會會員資格；

是中國早接受EAP領域級技能培訓的專業人士，具有先發。

師資陣容

、國內EAP公司管理、咨詢督導；認證CEAP中國區候選人；人保部EAP實務技能培訓委員會；均具備豐富的職業背景，長期從事公司EA項目運營管理與咨詢的。

郭芳 CEAP中國區候選人，華夏心理EAP，科技支撐計劃課題，人保部EAP實務技能培訓委員會副主任；

同時具備內部EAP和外部EAP雙重職業背景，擁有近7年的EA工作經驗，16年的人力資源管理專業經驗，具有豐富的職業經歷；

曾任國內IT企業人力資源經理，負責內部EAP項目管理及外部EAP供應商管理。2006年開始，擔任EAP公司高管，管理過眾多財富500強企業的EA項目。善于準確把握客戶公司的內在管理需求，在遵循EA行業準則和操作標準的前提下，為客戶公司提供解決方案，協助人力資源部門解決與員工績效改進、情緒調整、人際關系協調等方面相關的復雜問題，深得人力資源工作者的信任。

尹璞 華夏心理特聘EAP，美國加利福尼亞心理，外國局EAP項目組成員，中國腫瘤心理學學會委員會委員。

現為國務院外專局EAP項目；中國EAP聯盟終身督導；（參與引進EAP并與EAP協會主席一起，培訓了四屆中國首批受認可的EAP從業人員。為聯邦快遞，西門子、中石油、中國移動、谷歌、中國平安、新華人壽、美國友邦、武警等講述EAP課題，并幫助建立員工幫助（EAP）系統

赴美22年，獲得加利福尼亞州立心理學碩士學位，并多年與聯合國衛生組織合作，從事心理健康事業。

康凱 科技支撐計劃課題，CEAP中國區候選人，華夏心理特聘EAP；

自2006進入EAP領域，在此之前，是國內人力資源，出版專著10余種，被多所聘為客座教授。進入EAP領域后，憑借其深厚的積淀，獨特的見解及化的視野，推出了諸多經典課程，如：“心力資本------實現企業液態化管理”、“ 員工心智與自我管理”、 “職場安全閥------職場壓力與減壓”、 “上下同欲勝------得人心的藝術”、“ 企業‘三里地’------道理、心理、管理”、等，深受企業管理者的好評！

單淮方 CEAP中國區候選人，華夏心理特聘EAP咨詢督導；

EAP焦點短程咨詢，職業心理咨詢師講師，主任醫師，20多年心理咨詢與治療經驗。單老師提供咨詢服務的行業包括：通訊、能源、金融、IT、交通運輸、生產制造、航空等，累計咨詢時數達3000小時以上！

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