課程詳情
CRM-客戶關系管理
-->培訓課時：
20天（脫產班）/16天（周末班）
培訓費用：
【北京面授】
【上海面授】
【天津面授】
【遠程直播】
【上海面授】
【天津面授】
【遠程直播】
課程編號：
CRM
課程介紹：
SAP客戶關系管理為企業(yè)業(yè)務流程管理提供佳客戶服務解決方案。其主要由SAP市場管理，SAP銷售管理和SAP服務管理方案三部分組成。SAP CRM的特點是覆蓋整個客戶關系生命周期，同時在整個方案中貫穿了面向客戶的角色管理功能。SAP客戶關系管理不僅使得企業(yè)能夠實現(xiàn)以客戶為目標的戰(zhàn)略發(fā)展，還能通過提供非凡的用戶體驗對其進行市場劃分。
SAP CRM模塊主要包括以下課程：
CRM ? Telesales TCRM10+CR300+CR400+CR410 Full time
客戶關系管理 - 電話銷售
CRM ? Sales TCRM10+CR300 Full time
客戶關系管理 - 銷售
CRM ? Marketing TCRM10+CR600 Full time
客戶關系管理 - 營銷
CRM ? Service TCRM10+CR700 Full time
客戶關系管理 - 服務
CRM ? Analytical TCRM10+BW380+CR900 Full time
客戶關系管理 - 分析
CRM ? Telesales TCRM10+CR300+CR400+CR410 Full time
客戶關系管理 - 電話銷售
CRM ? Sales TCRM10+CR300 Full time
客戶關系管理 - 銷售
CRM ? Marketing TCRM10+CR600 Full time
客戶關系管理 - 營銷
CRM ? Service TCRM10+CR700 Full time
客戶關系管理 - 服務
CRM ? Analytical TCRM10+BW380+CR900 Full time
客戶關系管理 - 分析
職業(yè)方向：SAP CRM顧問；CRM分析師；CRM項目設計師
培訓相關：我中心同時提供相關課程的企業(yè)級定制培訓
培訓相關：我中心同時提供相關課程的企業(yè)級定制培訓
適合人群：
1、擁有SAP實施以及項目經(jīng)驗
2、理解并對于客戶關系管理應用具有經(jīng)驗
3、在銷售，商務分析，各部間的關系，市場，以及變更管理有一定的經(jīng)驗
4、在整體市場，市場調研以及客戶交流準則上具有一定的經(jīng)驗
2、理解并對于客戶關系管理應用具有經(jīng)驗
3、在銷售，商務分析，各部間的關系，市場，以及變更管理有一定的經(jīng)驗
4、在整體市場，市場調研以及客戶交流準則上具有一定的經(jīng)驗
更多課程請登錄：http://tj.pxto.com.cn/JiGou/816c5a0e2a2c6335.html
歡迎來電垂詢：
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