實用收賬技巧公開課程
| 授課機構 | 金程教育上海徐匯校區(qū) |
| 上課地點 | 上海交通大學繼續(xù)教育學院|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯系電話 | 400-888-4856 |
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課程詳情
培訓對象
• 財務經理、信用經理、銷售經理
• 信用或專業(yè)會計人員
• 清欠人員、銷售人員
• 負責信用或應收賬款管理的相關人員
課程受益
• 樹立風險意識，建立正確的收款理念和行動力
• 深入了解呆、壞賬的形成原因和危害，從源頭上遏止其產生
• 完善內部賬款管理和催收程序，建立合理的管理制度
• 通過案例學習，掌握有效的賬款催收方法和技巧
• 有效使用交易風險防范的工具
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• 師資團隊
課程體系
• 應收款管理的3大原則
• 應收款管理的動力來源??為什么要加強應收賬款管理
o 應收管理與企業(yè)資金需求分析
o 由應收款引起的企業(yè)資金周轉危機
o 應收款問題產生的成本和潛在危害
o 應收款控制與市場銷售的權衡
o 績效考評
• 應收賬款績效不良的原因分析
o 應收款的內部、外部環(huán)境因素分析
o 客戶延期付款的理由
• 應收賬款的時時監(jiān)控
o 總量控制
o 賬齡控制
o DSO考評
o 應收款管理信息系統
• 收賬政策與程序
o 賬款催收的指導原則
o 賬款催收的內部程序完善
o 內部溝通與協調
o 銷售人員的職責
• 賬款結算知識
o 付款工具分析??支票、本票、匯票等的比較
o 票據風險的防范
• 賬款催收的原則
o 賬款催收的基本原則
o 賬款催收的誤區(qū)
o 收款員應具備的基本素質
• 賬款催收的方法和技巧
o 信函催收技巧
o 電話催收技巧
o 面訪催收技巧
o 不同類型客戶的催收技巧
• 難賬催收技巧與案例
o 識別客戶拖欠賬款的征兆
o 常見的拖延手法及對策
o 如何借助外力催收賬款
o 賬款催收的案例分析
培訓方式
• 面授（理論講解、案例分析、互動討論、資訊分享、增值服務）
培訓天數： 1天
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