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淘寶的未來三大方向

2016年3 月 29 日，淘寶網在杭州召開了 2016 年度賣家大會，阿里巴巴集團 CEO 張勇在會上表示，社區化、內容化和本地生活化發展將是淘寶未來的三大方向。有意思的是，仔細探究淘寶未來的三大發展方向，會發現其本質與靈狐科技所提出的數字營銷發展趨勢——實現“聚合、運營、管理消費用戶”——不謀而合。

　　“社區化”是目標。如果說“聚合、運營、管理消費用戶”是內在的原理，那么“社區化”就是外在的場景和體驗的感受，對于這一點，想想我們生活其中的社區，就很容易理解。也就是說，數字營銷是要通過“聚合、運營、管理消費用戶”來營造一個“社區化”的場景，并在這個場景之中，對其不斷地進行迭代和優化。

　　“內容化”，是數字營銷的核心和手段。聚合、運營、管理，都要靠內容來實現，否則，如何才能在成千上萬品牌和商家著力打造的個“社區”中，讓消費者始終圍繞著自己的“社區”轉，終成為忠實的粉絲并產生重復消費的行為呢？

　　“本地生活化”，是營銷形式的細分和具像。雖然從電商和數字營銷的角度來看，就是一個大市場，但不同地域的歷史文化、生活習慣、交流溝通、消費方式仍有巨大的差異。要做到“社區化”和“內容化”的融合，數字營銷服務商除了聚合、運營、管理消費用戶的能力外，還要具備廣泛的服務覆蓋能力，即是否可以為當地用戶提供符合本地化需求的服務。現在的“網紅”現象，可以看作聚合、運營、管理消費用戶的典型案例。“網紅”們用各具特點的“內容”，營造出衣裝、化妝品、包包、鞋子、首飾、養生、健身等等可以不斷細分的“社區”，并且都具有鮮明的本地化特征。借此，才可以聚集眾多的“死忠粉”，用一張喝下午茶的照片，讓粉絲們爭先恐后地下單搶“同款”。應該說，“網紅”們看似單槍匹馬的曬生活，實際上卻包含了數字營銷的精髓。

　　數字營銷發展到今天，以流量論成敗的時代已經過去，廣告主和數字營銷服務商更看重的是結果，也就是要拿聚合、運營、管理消費用戶的來說話。

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